Didim Ticaret Odası'nda, kurumsal hizmet kalitesinin ve üye memnuniyetine yönelik uygulamaların değerlendirilmesi amacıyla ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi gözetim denetimi gerçekleştirildi.
Denetim programı, Türk Standardları Enstitüsü (TSE) Baş Denetçisi Selda Akatay, Didim Ticaret Odası Yönetim Kurulu Başkanı Hilmi Erbaş, Başkan Yardımcısı İsmet Kartal ve oda personelinin katılımıyla düzenlenen açılış toplantısıyla başladı. Kurumsal gelişim süreçlerine danışmanlık yapan Teyfik Bıyıklı da denetim süreci boyunca çalışmalara eşlik etti.
Açılış toplantısının ardından, odanın tüm birimlerinde yürütülen faaliyetler, hizmet sunum süreçleri ve üye ilişkileri yönetimi, TSE'nin kalite standartları doğrultusunda ayrıntılı şekilde incelendi. Denetimde, kurumun işleyişi, süreç yönetimi ve üyelere sunulan hizmetlerin uluslararası kalite kriterlerine uygunluğu değerlendirildi.
Didim Ticaret Odası'ndan yapılan açıklamada, kurumun kurumsal mükemmeliyet anlayışı ve sürekli iyileştirme prensibi doğrultusunda çalışmalarını sürdürdüğü belirtilerek, üye odaklı hizmet anlayışını uluslararası kalite standartlarıyla güçlendirmeye ve bölgesel kalkınmaya katkı sunmaya devam edeceği ifade edildi. - HABER : MAVİ DİDİM GAZETESİ




